Fala connosco
A nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com dúvidas, questões de conta, problemas técnicos ou feedback geral. Pode contactar-nos por chat, e-mail ou telefone; procuramos respostas rápidas e orientações claras para qualquer pedido relacionado com depósitos, levantamentos, verificação de conta ou funcionalidades do site. Se necessário, envie documentos através do e-mail indicado. Garantimos o tratamento confidencial de todos os pedidos. Estamos aqui para facilitar a sua experiência e resolver questões com discrição e segurança.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao Cliente | [email protected] (chat e e-mail; suporte a depósitos, levantamentos e verificação de conta) |
| Informações Gerais | [email protected] (consultas gerais, pagamentos e segurança) |
| Parcerias e Afiliados | [email protected] (parcerias, materiais promocionais e comissões) |
| Linha Telefónica | +351 21 374 5926 (para questões urgentes e verificações) |
| Horário de Atendimento | Seg-sex, 09:00-18:00 |
Apoio por email
Para pedidos detalhados, questões de conta ou envio de documentos, prefira o contacto por email. Indique sempre um assunto claro e descreva o problema com objetividade. Anexe os ficheiros necessários e confirme os seus dados de contacto atualizados para evitar atrasos no atendimento. Responderemos por email assim que possível, com instruções ou pedidos adicionais.
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Nome Email Mensagem Enviar mensagemTempo de resposta
A nossa equipa de apoio procura responder a maioria das solicitações dentro de um dia útil. Consultas simples são tratadas rapidamente; questões mais complexas, como verificações de identificação ou análises de segurança, podem demorar mais tempo, conforme a sua natureza e os documentos exigidos. Agradecemos a sua paciência enquanto analisamos o seu pedido.
Feedback
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