Política de Privacidade do HashLucky Casino

Esta política de privacidade explica como nós, enquanto operadores do site HashLucky, recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com cuidado: descrevemos que tipos de informação recolhemos, para que fins a usamos e como pode gerir os seus direitos. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas aqui descritas.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diferentes categorias de informação para prestar serviços de jogo e gerir a sua conta de forma segura. Essas categorias incluem dados pessoais, dados técnicos e dados transacionais.

Dados pessoais

Os dados pessoais incluem nome, morada, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e documentos de identificação quando exigido para verificação. Também registamos preferências de comunicação e informações de conta necessárias para contacto e segurança da conta.

Dados técnicos

Recolhemos dados técnicos como endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma e registos de acesso. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência, a detetar problemas técnicos e a proteger a plataforma contra uso fraudulento.

Dados transacionais

Registamos a atividade do utilizador, incluindo depósitos, levantamentos, historial de apostas, jogos jogados e saldo de bónus. Estas informações são usadas para processamento de transacções, conformidade e análise de actividade suspeita.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a sua conta, verificar a sua identidade, processar pagamentos, prestar suporte ao cliente e cumprir obrigações legais. Podemos também utilizar informação agregada para melhorar os nossos serviços e para fins analíticos.

Proteção e segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, divulgação ou perda. Isso inclui práticas de encriptação, controlo de acesso e procedimentos internos para proteger a sua conta e a informação armazenada.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para gestão de sessão, personalização de conteúdo, análise de desempenho e marketing. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador e através do painel de privacidade disponível no site.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos informação com fornecedores terceiros que prestam serviços essenciais, como processamento de pagamentos, verificação de identidade e serviços de análise. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger a segurança do serviço. Em comunicações com terceiros mantemos medidas contratuais para proteger os seus dados.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir e solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, bem como de limitar ou opor-se a determinados tratamentos. Pode igualmente solicitar a portabilidade dos seus dados quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do canal de apoio disponível na plataforma.

Acesso, correção e eliminação

Respondemos a pedidos de acesso e correção mediante verificação de identidade. Quando solicitar eliminação, o seu pedido será avaliado para garantir o cumprimento de obrigações legais e de prevenção de fraude. Alterações concretas à sua conta podem afectar a capacidade de utilizar determinados serviços.

Atualizações à política de privacidade

Podemos atualizar esta política pontualmente. Publicaremos a versão atualizada no site e indicaremos a data da alteração. Recomendamos que reveja a política regularmente para se manter informado sobre como tratamos os seus dados. Para questões sobre privacidade, contacte [email protected].

Note que esta política aplica-se à nossa actividade enquanto operador e ao uso do site Hash Lucky; quaisquer serviços prestados por terceiros estarão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.